Schutz personenbezogener Daten

Wir verfügen über technische und organisatorische Mittel, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir können die Daten Ihres Webseitenbesuchs und Ihre persönlichen Daten gegen Risiken einer unbefugten und unrechtmäßigen Verarbeitung und/oder gegen die Risiken eines unbeabsichtigten Verlusts, einer Änderung, einer Weitergabe oder eines Zugriffs schützen. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Übertragung von Informationen im Internet gewisse Sicherheitsrisiken birgt und wir keine Verantwortung für die Sicherheit der über diese Kanäle übermittelten Informationen tragen können.

Ihre Daten werden in europäischen Rechenzentren gespeichert.

Sie werden für drei Jahre ab dem letzten Geschäftskontakt mit Ihnen gespeichert. Ein Geschäftskontakt kann ein Kauf online oder in einem unserer Geschäfte sein, das Öffnen einer Nachricht von Promod oder wenn Sie sich digital mit Promod verbinden (über die Webseite oder App.)

Besuch der Webseite Promod.de

Sobald Sie unsere Webseite www.promod.de besuchen, werden aus technischen Gründen bestimmte Nutzungsdaten Ihres Internetbrowser an uns übermittelt und in Logfiles gespeichert. Dabei handelt es sich um folgende Daten: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der aufgerufenen Webseite, IP-Adresse Ihres Computers oder Smartphones, Adresse der Webseite, von der aus Sie auf unsere Seite zugegriffen haben, übertragene Datenmenge sowie Internet-Browsertyp und -version. Die Auswertung der Logfiles ermöglicht eine Verbesserung des Internetangebots und der Benutzererfahrung. Sie hilft uns dabei, Fehler schneller zu erkennen und zu beheben sowie die Serverkapazität anzupassen. Vor allem können wir anhand der Protokolldateien erkennen, wann unsere Internetdienste am beliebtesten sind und so die entsprechende Datenmenge zur Verfügung stellen, die gebraucht wird, um die bestmögliche Nutzung unserer Dienste zu gewährleisten.

Registrierung eines Kundenkontos

Um auf unserer Webseite ein Kundenkonto zu erstellen, geben Sie Ihre persönlichen Daten freiwillig an. Bei einigen personenbezogenen Daten ist es unbedingt erforderlich, dass Sie wahrheitsgemäße Angaben machen. Dies gilt für folgende Daten: Vorname, Name, E-Mail Adresse und Passwort. Die im Kundenkonto gespeicherten Daten können jederzeit vom Kunden eingesehen und geändert werden. Sie haben zudem das Recht Ihr Kundenkonto löschen zu lassen.

Nutzung der Webseite als registrierte/r Kunde/Kundin

Nutzen Sie unsere Webseite als registrierte/r Kunde/Kundin, dann erheben wir für statistische Zwecke Daten, um die einwandfreie Funktionalität der Seite zu ermöglichen. Es werden vor allem folgende Daten gesammelt: Art, Häufigkeit und Intensität der Nutzung der Webseite und Browsingverhalten.

Kauf 

Wenn Sie auf unserer Webseite ein Produkt kaufen möchten, dann benötigen wir zusätzlich unterschiedliche Daten, um den Kaufvertrag abwickeln zu können. Folgende Daten sind dringend erforderlich: Rechnungsadresse und Telefonnummer. Im Zuge der Bezahlung erhebt unser Dienstleister die für die Abwicklug der Bestellung notwendigen Daten.

Aufteilung 

Neben den Daten, die wir sammeln, füllen wir Ihr persönliches Profil in unseren Datenbanken mit Informationen, basierend auf Einkäufen aus früheren Besuchen. Dadurch erstellen wir Kategorien, von denen abhängt, welche Angebote wir Ihnen unterbreiten und wie häufig wir Sie kontaktieren.

In folgenden Abschnitten wird näher beschrieben, wie genau Promod Ihre persönlichen Daten verwenden kann.

Käufe

Sobald Sie auf unserer Webseite einen Kauf tätigen, nutzen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Zur Unterstützung können wir Informationen auch an andere Stellen weitergeben (z.B. Promod Geschäftspartner, Finanzorganisatioen, Versandunternehmen, Postdienstleister), die an der Bearbeitung Ihrer Bestellung beteiligt sind.

Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung

Wir können Informationen über Sie verwenden, um das Benutzererlebnis auf unserer Webseite an Sie anzupassen, z.B. die Bereitstellung von Inhalten, die für Sie von Interesse sein könnten, die Erleichterung Ihrer Navigation oder auf Sie zugeschnittene Werbeinhalte. Werbetreibende erhalten anonymisierte Daten.

Marketing

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen sowie Informationen, die wir indirekt über Sie sammeln, können von Promod für Marketingzwecke genutzt werden. Allerdings haben Sie im Vorfeld die Möglichkeit, einer solchen Nutzung Ihrer Daten zuzustimmen oder sie abzulehnen. Sie haben jederzeit das Recht zu entscheiden, dass sie keine weiteren Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten, indem Sie die in unseren E-Mails beschriebenen Anweisungen folgen und sich abmelden oder sich gegebenenfalls direkt an uns wenden.

Informationen für unserer Geschäftspartner

Unter Vorbehalt der bestehenden Vertraulichkeitsbestimmungen können wir bestimme Daten auch an andere Geschäftspartner weitergeben. Im Zusammenhang mit einem bestimmten Kauf oder Programm, kann es auch vorkommen, dass wir Sie bitten an einer Umfragen zur Kundenzufriedenheit teilzunehmen oder Sie zu Marketingforschungszwecken direkt zu kontaktieren.

In den nachstehenden Abschnitten werden die Rechtsgrundlagen näher beschrieben, auf die sich Promod bei der Verarbeitung personenbezogener Daten stützt. Die Rechtsgrundlagen hängen davon ab, für welchen Zweck die personenbezogenen Daten verarbeitet werden:

Vertragsabwicklung

Für die Abwicklung von Kauf- und Dienstverträgen ist die Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich. Es handelt sich hierbei um die Rechtsgrundlage für die Abwicklung eines Online-Verkaufs (Auftragsabwicklung, Lieferung), die Interaktionen mit Kunden, die Verwaltung des Kundenbindungsprogramms und das E-Booking. Dazu gehört auch der Versand von Servicemeldungen, wie z.B. der Versand von E-Tickets.

Gesetzliche Anforderungen

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Auf dieser Grundlage basiert die Ausstellung, Versendung und Aufbewahrung von Rechnungen, aber auch die Ausübung der Rechte über die wir Sie nachstehend informieren, oder die Einreichung von Beschwerden und Reklamationen über unsere Produkte oder Diensteitungen.

Berechtigte Interessen

Promod stützt sich auf diese Rechtsgrundlage für:

Aufteilung (siehe Artikel 2)

Einwilligung

Datenerarbeitung kann auch Ihre Zustimmung erfordern. Manche Daten können nur auf Anfrage oder nach Genehmigung Ihrerseits verarbeitet werden.

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, damit Promod die Kontinuität und Verbesserung seiner Dienstleistungen gewährleisten kann.

• Auf diese Rechtsgrundlage stützt sich Promod für:
   Versand von Quittungen an Ihre E-Mail Adresse
• Versand von Newslettern- Zusendung von Werbeangeboten, exklusiven Werbeaktionen, aktuellen Nachrichten oder personalisierten Informationen, die auf Ihr Benutzerprofil abgestimmt sind
• Erstellung eines Kundenkontos
• Geolokalisierung Ihre Computers oder Smartphones 
• Installation und Verwendung von Cookies
• Organisation von Auswahlverfahren
• Weitergabe von Informationen und/oder Veröffentlichung Ihrer Fotos auf unseren Plattformen oder sozialen Netzwerken.

Falls Sie einem oder mehreren der oben aufgeführten Zwecke nicht zustimmen, steht der Ausführung eines Kauf- oder Dienstvertrags trotzdem nichts entgegen.

Wir haben das Recht Ihre Daten zu erheben, zu nutzen zu übermitteln, zu speichern, zu verarbeiten oder an Dritte (Hilfsunternehmen) weiterzugeben, soweit dies für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Diese Unternehmen sind dazu verpflichtet den Datenschutz in gleichem Maße zu gewährleisten wie Promod.

Für bestimmte Arten der Datenverarbeitung, wie z.B. die Analyse von Kundenmeinungen, setzen wir manchmal externe Dienstleister ein. In diesem Fall werden die Daten anonym übermittelt (Ihre Adresse und Angaben bezüglich Ihrer Identität sind dabei nicht enthalten). Ist dies nicht der Fall, hat sich der Dienstleichter allerdings dazu verpflichtet, die Daten nicht für eigene Zwecke zu verwenden oder an Dritte weiterzugeben. Diese Unternehmen sind dazu verpflichtet den Datenschutz in gleichem Maße zu gewährleisten wie Promod.

Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, verwendet Promod.de einen sicheren Zahlungsdienst. Dieser Dienst verwendet das Verschlüsselungsprotokoll Secure Sockets Layer (SSL). Vertrauliche Daten (wie die 16-stellige Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Kreditkarte und das Kryptogramm) werden in verschlüsselter Form direkt an die Server übertragen, die den Dienst verwalten, ohne dabei einen physischen Weg über die Promod-Server zu nehmen.

Wir arbeiten ebenfalls mit mehreren Drittanbietern zusammen (Facebook, Google), damit ein Teil unserer Werbung auf anderen Webseiten geschaltet wird. Diese Drittanbieter können Cookies oder Zählpixel verwenden, um Informationen (wie z.B. Ihre IP-Adresse) über Ihre Tätigkeiten auf Promod.de oder anderen Webseiten zu sammeln und Werbung für Promod auf der Grundlagen Ihrer Interessen zu schalten.

Wir geben Ihren vollständigen Namen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail Adresse und Ihre Telefonnummer an die Unternehmen weiter, die Ihre Bestellung ausliefern.

Auf unserer Webseite verwenden wir "Cookies", kleine, verschlüsselte Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden, sobald Sie unsere Seite besuchen. Wir möchten Sie umfassend über die Verwendung von Cookies informieren.

Gemäß der Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (EU) 2016/679 verfügen Sie über folgende Rechte im Bezug auf Ihre Daten: Recht auf Zugang, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen), Recht auf Widerspruch, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Recht auf Übertragbarkeit. Sie können auch über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod entscheiden.

Falls Sie auf unserer Webseite ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie selbst Ihre persönlichen Daten im Kundenbereich ändern. Sie können aus Gründen, die mit Ihrer persönlichen Situation einhergehen, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, lesen Sie bitte den Bereich Ansprechpartner.

Eventuell bitten wir Sie einen Nachweis Ihrer Identität zu erbringen.
Falls Sie mit der Art und Weise, wie Promod Ihre Daten verwendet, nicht zufrieden sind, können Sie bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.

Promod hat einen Datenschutzverantwortlichen ernannt, der Ihnen als direkter Ansprechpartner dient:

PromodDatenschutzbeauftragter (Le Délégué à la Protection des Donnés)

Chemin du Verseau
59700 Marcq-en-Baroeul
E-Mail: privacy@promod.fr
Für alle weitere Informationen wenden Sie sich direkt an den Promod Kundendienst.

Um Ihnen zu ermöglichen mit anderen Webseiten zu interagieren, auf denen Sie eventuell über ein Benutzerkonto verfügen (z.B. Facebook oder andere Social Media Webseiten) oder um Gruppen auf diesen Webseiten beizutreten, können wir Ihnen Links zur Verfügung stellen oder Anwendungen von Drittanbietern integrieren, damit Sie von unserer Webseite www.promod.de aus auf die Webseiten gelangen, Inhalte posten oder Gruppen beitreten können.

Die Nutzung dieser Link und Anwendungen unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Webseiten der Drittanbieter. Bevor Sie die Links und Anwendungen nutzen, sollten Sie die Richtlinien und Bedingungen überprüfen und müssen ihnen zustimmen (falls Sie bereits über ein Konto verfügen).

Promod kann nicht für Praktiken anderer Webseiten und Anwendungen von Drittanbietern zur Rechenschaft gezogen werden, insbesondere in Bezug auf die Vertraulichkeit und Verarbeitung personenbezogener Daten und deren Inhalte.

Promod behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung oder den Inhalt der Webseite ohne vorherige Ankündigung zu ändern.