Sie haben das Recht binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware die Artikel zurückzuschicken oder umzutauschen.
Der/die Artikel muss/müssen sich im Originalzustand befinden.
Deutschland
- Sie können den Artikel binnen 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurückschicken, in dem Sie das dafür vorgesehene Retourenlabel nutzen. Dieses finden Sie im Bereich „Mein Konto“ unter der Rubrik „Bestellung verfolgen“.
- Bitte fügen Sie Ihrer Bestellung den Retourenschein bei. (Siehe „Wo finde ich meine Rechnung und meinen Retourenschein?“)
- Kleben sie das Retourenlabel auf Ihr Paket und geben Sie es in einem DPD Paketshop Ihrer Wahl ab.
Wenn Sie einen Artikel retournieren möchten ohne das DPD-Etikett zu nutzen, senden Sie bitte das Paket an folgende Adresse:
Promod
Centre logistique de Wattrelos
Parc d'activité Beck/Avelin
3 rue des filateurs
59150 WATTRELOS
FRANKREICH
Bitte fügen Sie vor dem Versenden den Retourenschein bei (Sehe Rubrik „Bestellung verfolgen“).
Die direkten Rücksendekosten der Ware gehen zu Ihren Lasten.
Die zurückgeschickten Artikel werden Ihnen spätesten binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet. Für die Rückzahlung wir das Zahlungsmittel verwendet, welches Sie ursprünglich bei der Zahlung eingesetzt haben.
Niederlande und Österreich
Die Artikel müssen binnen 30 Tagen nach der Erhalt der Ware im Originalzustand an uns zurückgeschickt werden. Bitte fügen Sie der Rückensendung den Retourenschein bei. (Siehe Rubrik „Bestellung verfolgen“)
Sie selbst tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Promod
Centre logistique de Wattrelos
Parc d'activité Beck/Avelin
3 rue des filateurs
59150 WATTRELOS
FRANKREICH