Klarna

Klarna ist ein schwedischer Dienstleister, der für den Zahlvorgang verantwortlich ist. Klarna unterstützt 35 Millionen Konsumenten weltweit in mehr als 50.000 E-Shops und ist sehr sicher zu benutzen.

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, geben wir bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Daten, wie Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie sich für die Zahlungsoptionen qualifizieren und diese für Sie angewendet werden können.

Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und den Informationen in den Datenschutzrichtlinien von Klarna behandelt.

Sollten Sie eine Zahlung nach der Lieferung wählen, wird Klarna Ihnen eine E-Mail zusenden mit Anweisungen wie die Zahlung zu leisten ist, sowie mit einem Link zur Zahlungsseite. Geben Sie Ihre Rechnungsnummer auf der Zahlungsseite ein und befolgen Sie die Anweisungen.

Wenn Sie Ihre Ware erhalten haben und Ihre Rechnung bezahlen möchten, gehen Sie zu Klarnas Zahlungsseite und melden Sie sich mit Ihrer Rechnungsnummer (die Sie per E-Mail erhalten haben) und der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung benutzt haben, an.

Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse senden, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Sollten Sie eine Zahlung vorgenommen haben, aber haben keine Bestätigung der Zahlung erhalten, kontaktieren Sie bitte den Klarna Kundendienst mit einem Zahlungsnachweis.

Sollten Sie die Waren zurücksenden oder Ihre Bestellung stornieren wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

1. Melde deine Retoure bei uns an und befolge alle weiteren Anweisungen
2. Verpacke den Teil deiner Sendung, den du zurückschicken willst.
3. Schicke das Paket an die von uns genannte Adresse.
4. Öffne nun die Klarna App. Wähle dort die entsprechende Bestellung aus und klicke auf “Retoure anmelden”.
5. Deine Retoure ist jetzt angemeldet. Klarna pausiert deine Rechnung während du das Produkt an uns zurückschickst. Sobald es bei uns angekommen ist, aktualisieren wir deine Klarna Rechnung.

Sobald Promod die Rücksendung (vollständig oder teilweise ) erhalten hat, wird eine aktualisierte Rechnung an Sie gesendet, wenn Sie einen Teil der Bestellung zurückgesende haben. Wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wurde, wird die Rechnung gelöscht

Besuchen Sie uns auf https://www.klarna.com/de/kund...